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商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。
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生鮮食品に付き基本的には、返品・交換は受け付けておりません。
ただし、申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合や、中身の商品の包装袋が破損、損傷している場合、また品質に不都合があった場合につきましては無料で至急交換させていただきます。 商品到着後、2日以内に弊社まで不良品交換の旨を当店までメールまたは電話にてご連絡の上、商品を料金着払いで弊社店舗所在地の住所までお送り下さい。
弊社にてご確認後、新しい商品と交換または返金させて頂きます。
なお、不良品の返品・交換時に発生する返送料につきましては弊社にて負担いたします。
*発送後のキャンセルはお受けできません。長期不在等によって商品をお受け取り頂けなかったり、受け取り拒否をされた等で当店に商品が返送された場合でも、商品代金および返送料のご請求をさせていただく事がございます。予めご了承下さい。
ご注文のキャンセルは、当店より「発送通知メール」をお送りするまでの間でしたらお受けいたします。商品の発送手続き状況については、下記までお尋ねください。
TEL:06-6621-4677(平日10:00~18:30)
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。
こうした行為は、他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむを得ず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
・高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
メールの返信につきましては、2営業日以内にさせていただいております。